FAQ

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送料について

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全国送料無料でお届けいたします (北海道、沖縄県、離島含む)
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Original Grain 国内正規取り扱い店について

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以下のABOUTページをご確認ください。 http://originalgrainjapan.com/about
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Original Grain 取扱い注意事項、保証について

A
以下のABOUTページをご確認ください。 http://originalgrainjapan.com/about
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お支払い(決済)方法について

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以下のお支払い(決済)方法をご利用になれます。 ● クレジットカード ● コンビニ決済(別途コンビニ支払い手数料¥200をご負担いただきます) ● 翌月後払い ● PayPal ● 銀行振り込み(振込み手数料はお客様ご負担になります) ● キャリア決済 (ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いを利用して、スマートフォンやパソコン等で購入したショッピング等の代金を、月々の通信料金と合算してお支払い頂けるサービス) ● 代引き(別途代引き手数料¥648 (税込)をご負担いただきます) ● 楽天ペイ (楽天会員IDを利用して簡単にオンライン決済ができ、決済時に「楽天スーパーポイント」の獲得や利用ができるお支払い方法)
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注文から発送までにどれくらい時間がかかりますか?

A
13時までのご注文商品は当日発送させて頂きます。また13時以降のご注文に関しては翌営業日に発送させて頂きます(日祝は休業日) 尚、休暇中/棚卸業務/出張業務等の期間中は出荷停止となりますことをあらかじめご了承お願い申し上げます、出荷停止期間に関してはNEWS欄にてご案内させて頂きます。
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返品・交換について

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商品に欠陥がある場合を除き、返品/交換は一切お受け致しておりません。尚、商品に欠陥がある場合は、必ず商品到着後7日以内にご連絡いただけますようお願い申し上げます。 またお客様の都合による返品・交換も一切お受け致しておりません。 詳しくは以下の特定商取引法に関する表記をご確認願ください。 http://originalgrainjapan.com/tokushoho
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修理について

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商品をご購入頂いたオリジナルグレイン日本国内正規取扱い店舗、またはこちらのOriginal Grain Japan (AGD株式会社)を通じて修理の受付を行っております。 修理をご依頼の際は、必ず保証書をご提示/添付頂けますようお願い致します。 尚、オリジナルグレイン正規取扱い店舗/AGD株式会社(日本総輸入代理店)以外でのご購入商品に対しては修理は受け付けておりませんので予めご了承下さい。
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保証書を紛失した場合

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保証書を紛失した場合は、かつ正規流通商品である事の確認が取れない場合は保証対象外となり、また修理を受け付け出来かねますので保証書は大切に保管ください。
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防水 (ケース) について

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ケースは3気圧日常生活防水 (3ATM) ですのでシャワー、サウナ、湯船等湿度の高い場所でのご使用はお避け下さい。 尚、The Alterra Chronograph のみ10気圧防水ケース (10ATM) を使用、またウッド部分にはエボキシコーティングがされています。 ●日常生活防水 (3ATM) 日常生活での汗や、洗顔時の水滴、小雨など飛沫が掛る程度の防水機能はあります。 30メートル潜れるということではなく、30メートルの水圧に耐えられるというものでございます。 ● 10気圧防水 (10ATM) 水が掛かるまたは水に浸かる程度でございましたら大丈夫です。 ただ、海(波)やプールでの水泳などの水圧に耐えれるだけの防水機能はございません。100メートル潜れるということではなく、100メートルの水圧に耐えられるというものでございます
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Original Grain Family (OG Family)

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ORIGINAL GRAIN FAMILY (OG Family) はオリジナリティ溢れる活動を行っているさまざまなジャンルの人たちが集まったファミリーです。 Stay Original, and THX, OG Family! 詳しくは以下のABOUTページをご確認ください。 http://originalgrainjapan.com/about